１０月１４日（水）２４時より実施されました緊急メンテナンスに伴い、同システムおよび関連サービスを運営する株式会社メドレー（以下、サービス運営会社）より、予約システム関係への第三者による不正アクセスの可能性が確認されたとの報告がありました。

上記について、２０２６年１０月２３日（金）１６時、運営会社である株式会社メドレーより、第三者による不正アクセスによって、アットリンクに登録された個人情報が外部に漏えいしたことを確認したとの情報が公開されました。
患者様には多大なるご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

現時点では、当院の患者様の情報が漏えいの対象に含まれるかどうかについて、株式会社メドレーより明確な報告を受けておりません。現在、同社に対して随時確認を進めております。

以下、株式会社メドレーが公表した漏えい項目となります。
　１）氏名
　２）フリガナ
　３）誕生月日
　４）メールアドレス（登録された方のみ）
　５）利用した医療機関の名称、利用登録日、最終来院日
　６）アットリンクアプリ
　　　　１：WEB予約のログインID
　　　　２：パスワード（アプリ等を利用していない方は初期パスワード）
　７）クレジットカードの決済履歴（決済日・金額のみ）
　　※菊陽ﾚﾃﾞｨｰｽｸﾘﾆｯｸでは、アットリンク関係を用いたクレジット決済は行っておりませんので、該当いたしません。

その他、詳細に関しましては、下記URLよりアットリンクＨＰをご確認いただけますと幸いです。

https://at-link.net/

■■■　患者様へのお願い　■■■　※株式会社メドレーより公開された情報を転載しております。
１）アットリンクアプリ・WEB予約のパスワードは引き継がず、サービス再開時に新たに設定していただきます。それまでの期間に変更していただく必要はありません。

２）アットリンクと同じパスワードを他のサービスでもお使いの場合に、そのサービスに不正にログインされるおそれがあります。
他のサービスで同じパスワードをお使いの場合、大変お手数をおかけしますが、そのサービスのパスワードの変更をお願いします。

３）当社やアットリンク、医療機関、カード会社などを名乗る不審なメール・SMS・電話にご注意ください。当社から、メール・SMS・電話でパスワードやクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。
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//////　本件に関するお問い合わせ　//////
当院だけでは無くアットリンク関係を利用する全ての医療機関に影響している状況があり、調査結果およびサービス再開の見通しなど、サービス運営会社より改めて情報発信があることを確認しております。
上記より、当院へお問合わせをいただきましてもお答えする事ができません。

本件に関するお問合わせについては、サービス運営会社へ直接お問合わせください。
問い合わせフォーム：　https://at-link.net/contact/
専用メールアドレス：　at-link@medley.jp
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患者様には、ご不便とご心配をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後の対応やサービスの再開時期につきましては、サービス運営会社より報告が届き次第、当院ホームページ等を通じてお知らせいたします。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。